Algemene Voorwaarden – Mijnhuisduurzaam.nl

Welkom bij Mijnhuisduurzaam.nl. Wij doen er alles aan om jouw woning energiezuiniger en comfortabeler te maken.
Om onze samenwerking zo duidelijk mogelijk te houden, hebben we onderstaande voorwaarden opgesteld. Hierin staat wat je van ons mag verwachten – en wat wij van jou vragen – bij de uitvoering van onze werkzaamheden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Mijnhuisduurzaam.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door akkoord te gaan met een offerte, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Offertes en opdrachtbevestiging

Onze offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een opdracht komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt.
Alle opgegeven prijzen zijn inclusief btw, arbeidsloon, materialen en afvoer van restafval, tenzij anders aangegeven.

Bij onverwachte technische omstandigheden (bijv. vocht, beperkte toegang, of afwijkende constructies) kan meerwerk noodzakelijk zijn. Dit gebeurt altijd in overleg en na goedkeuring van de klant.

3. Betaling en aanbetaling

Na akkoord op de offerte vragen wij een aanbetaling voordat wij materialen bestellen en de uitvoeringsdatum definitief inplannen.
Het resterende bedrag wordt na oplevering gefactureerd en dient binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan.

Betaling kan via handmatige overboeking naar het rekeningnummer dat op de factuur vermeld staat, onder vermelding van het factuurnummer.

4. Uitvoering van werkzaamheden

Wij werken uitsluitend met ervaren monteurs en hoogwaardige materialen.
De klant zorgt ervoor dat de werkruimte goed bereikbaar is (bijv. vrije doorgang tot kruipruimte of dak).
Mijnhuisduurzaam.nl mag werkzaamheden uitbesteden aan zorgvuldig geselecteerde partners.

Bij slechte weersomstandigheden of overmacht (bijv. leveringsproblemen) kan de planning worden verschoven. We stemmen dit altijd tijdig met je af.

5. Garantie en service

Wij bieden een 10 jaar installatiegarantie op alle uitgevoerde isolatie- en montagewerkzaamheden.
De garantie dekt gebreken die aantoonbaar zijn ontstaan door onjuist aangebrachte materialen of montagefouten.

De garantie geldt niet bij:

  • onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud,

  • schade door derden of latere aanpassingen,

  • bouwkundige gebreken of vochtproblemen in de bestaande constructie.

Daarnaast geldt de fabrieksgarantie van de gebruikte producten.

6. Annulering

Bij annulering na akkoord kunnen gemaakte kosten (zoals bestelde materialen of voorbereidend werk) in rekening worden gebracht, tot maximaal 20% van het offertebedrag.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Mijnhuisduurzaam.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan bestaande constructies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Klachten en service na oplevering

Wij streven altijd naar tevreden klanten. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, meld dit dan binnen 14 dagen na oplevering via contact@mijnhuisduurzaam.nl.
We nemen elke klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.

9. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens.
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze werkzaamheden en voor subsidieaanvragen (indien van toepassing), conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

10. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
Wanneer dit niet lukt, is de bevoegde rechter te Den Haag verantwoordelijk voor verdere behandeling.

Mijnhuisduurzaam.nl
Oder 20, 2491 DC Den Haag
KvK: 83195831
E-mail: contact@mijnhuisduurzaam.nl
Tel: +31 (0)70 430 5540